Ovi Uslovi korišćenja uređuju pristup, korišćenje i funkcionisanje internet sajta i internet prodavnice BUBBLES SHOP dostupne na adresi https://bubblesshop.rs/, kao i određena prava i obaveze korisnika i trgovca u vezi sa korišćenjem Sajta, kreiranjem i slanjem porudžbina, elektronskim ugovaranjem i kupovinom proizvoda putem Sajta.
Molimo vas da pre korišćenja Sajta i slanja porudžbine pažljivo pročitate ove Uslove korišćenja.
Korišćenjem Sajta potvrđujete da ste upoznati sa pravilima njegovog korišćenja. Kada putem Sajta zaključujete ugovor o kupovini ili preduzimate drugu radnju koja proizvodi pravno dejstvo, na takav odnos primenjuju se ovi Uslovi, informacije prikazane tokom postupka kupovine, Politika privatnosti, odgovarajuća pravila o odustanku, reklamacijama i druga obaveštenja koja vam budu stavljena na raspolaganje pre zaključenja ugovora.
Nijedna odredba ovih Uslova ne može se tumačiti tako da potrošaču uskraćuje ili ograničava prava koja mu pripadaju na osnovu prinudnih propisa Republike Srbije.
1. Podaci o trgovcu i vlasniku Sajta
Vlasnik i upravljač internet prodavnice BUBBLES SHOP, kao i trgovac koji putem Sajta nudi proizvode, jeste:
ŽUŽANA DEKANJ PR PROIZVODNJA PARFEMA I TOALETNIH PREPARATA BUBBLE BATH SUBOTICA
Brend / poslovni naziv: BUBBLE BATH SUBOTICA
Preduzetnik: Žužana Dekanj
Matični broj: 68639298
PIB: 115793288
Šifra delatnosti: 2042
Pretežna delatnost: Proizvodnja parfema i toaletnih preparata
Sedište: Prvomajska 101, stan 44, 24000 Subotica, Republika Srbija
Telefon: 069 3988022
E-mail: office@bubblesshop.rs
Internet prodavnica: https://bubblesshop.rs/
U daljem tekstu: “BUBBLES SHOP”, “Trgovac”, “mi”, “nas” ili “naš”.
Sedište navedeno u ovom odeljku predstavlja registrovano poslovno sedište Trgovca. BUBBLES SHOP posluje prvenstveno putem internet prodaje i navođenje poslovnog sedišta ne znači da je na toj adresi organizovana maloprodaja, prijem kupaca ili neposredno preuzimanje robe, osim ukoliko je takva mogućnost izričito ponuđena i prethodno dogovorena.
2. Značenje pojedinih pojmova
Za potrebe ovih Uslova:
“Sajt” označava internet prezentaciju i internet prodavnicu dostupnu na https://bubblesshop.rs/, uključujući njene stranice, funkcionalnosti, sadržaje i korisničke interfejse.
“Korisnik” označava svako lice koje pristupa Sajtu ili koristi njegove funkcionalnosti.
“Potrošač” označava fizičko lice koje na tržištu pribavlja robu ili usluge u svrhe koje nisu namenjene njegovoj poslovnoj ili drugoj komercijalnoj delatnosti, u skladu sa važećim propisima.
“Kupac” označava lice koje putem Sajta izvrši porudžbinu ili zaključi ugovor sa Trgovcem.
“Proizvod” ili “Roba” označava proizvode koji su ponuđeni za kupovinu putem Sajta.
“Porudžbina” označava elektronski zahtev Kupca za kupovinu odabranih proizvoda, dostavljen putem funkcionalnosti Sajta.
“Ugovor” označava ugovor o prodaji zaključen između Kupca i Trgovca elektronskim putem.
“Trajni nosač podataka” označava sredstvo koje omogućava čuvanje informacija upućenih lično korisniku na način koji omogućava njihovu kasniju upotrebu tokom odgovarajućeg vremenskog perioda i neizmenjeno reprodukovanje sačuvanih informacija.
3. Primena Uslova
Ovi Uslovi primenjuju se na:
- pristup i korišćenje Sajta;
- korišćenje funkcionalnosti internet prodavnice;
- pregled i izbor proizvoda;
- slanje porudžbina;
- zaključivanje ugovora elektronskim putem;
- komunikaciju putem Sajta u meri u kojoj nije uređena posebnim pravilima;
- sadržaj koji korisnik dobrovoljno dostavi putem funkcionalnosti Sajta;
- druga pitanja koja su izričito uređena ovim Uslovima.
Posebna pravila, obaveštenja ili uslovi navedeni na određenoj stranici, uz određeni proizvod, promociju ili funkcionalnost Sajta mogu predstavljati dopunu ovih Uslova.
U slučaju nesaglasnosti između ovih Uslova i obaveznih zakonskih odredbi, primenjuju se odgovarajuće zakonske odredbe.
U slučaju nesaglasnosti između ovih Uslova i posebnog obaveštenja koje je Kupcu dato neposredno pre zaključenja konkretnog ugovora, primenjuje se ono pravilo koje u konkretnom slučaju obezbeđuje primenu obaveznih propisa i prava Kupca.
4. Uslovi za korišćenje Sajta
Korisnik je dužan da Sajt koristi savesno, u skladu sa njegovom namenom, ovim Uslovima i važećim propisima.
Korisnik koji putem Sajta zaključuje ugovor potvrđuje da ima odgovarajuću poslovnu sposobnost za preduzimanje takve pravne radnje ili da postupa uz saglasnost ili ovlašćenje zakonskog zastupnika kada je takva saglasnost ili ovlašćenje potrebno.
Korisnik je odgovoran za tačnost podataka koje dostavlja putem Sajta.
Zabranjeno je dostavljanje lažnih podataka, lažno predstavljanje, korišćenje podataka drugog lica bez odgovarajućeg pravnog osnova ili preduzimanje radnji kojima se pokušava zaobići redovan postupak korišćenja Sajta.
5. Dozvoljeno korišćenje Sajta
Sajt i njegov sadržaj mogu se koristiti za lične, informativne i druge zakonite svrhe povezane sa pregledanjem ponude i kupovinom proizvoda.
Dozvoljeno je čuvanje ili štampanje pojedinih stranica i informacija za sopstvenu nekomercijalnu upotrebu, pod uslovom da se sadržaj ne menja i da se ne uklanjaju oznake autora, žiga, vlasništva ili druga obaveštenja o pravima.
Nijedna odredba ovih Uslova ne predstavlja prenos prava intelektualne svojine na korisnika.
6. Zabranjene aktivnosti
Bez prethodne pisane saglasnosti BUBBLES SHOP-a, osim kada je određena radnja izričito dozvoljena zakonom, nije dozvoljeno:
- neovlašćeno kopiranje, reprodukovanje, prerada ili komercijalno korišćenje sadržaja Sajta;
- korišćenje fotografija, grafičkih elemenata, tekstova, opisa proizvoda ili drugog autorskog sadržaja u komercijalne svrhe;
- korišćenje naziva, logotipa ili drugih oznaka BUBBLES SHOP-a na način koji može stvoriti pogrešan utisak o poslovnoj povezanosti, odobrenju ili sponzorstvu;
- pokušaj neovlašćenog pristupa administrativnim, serverskim, korisničkim ili drugim zaštićenim delovima sistema;
- pokušaj zaobilaženja bezbednosnih funkcija Sajta;
- slanje ili unošenje zlonamernog koda, virusa, automatizovanih skripti ili drugih tehnoloških sredstava koja mogu ugroziti funkcionisanje Sajta;
- namerno opterećivanje infrastrukture Sajta;
- automatizovano masovno preuzimanje sadržaja koje remeti normalno funkcionisanje Sajta;
- korišćenje Sajta u svrhu prevare, zloupotrebe ili povrede prava drugih lica;
- predstavljanje kao drugo fizičko ili pravno lice;
- pokušaj manipulisanja cenama, popustima, kuponima, stanjem zaliha ili postupkom naručivanja.
Uobičajeno indeksiranje Sajta od strane legitimnih internet pretraživača i drugih servisa čije je ponašanje u skladu sa tehničkim pravilima Sajta ne smatra se zabranjenom aktivnošću.
BUBBLES SHOP može preduzeti razumne tehničke i pravne mere radi zaštite Sajta, korisnika i svojih prava kada postoji osnovana sumnja na zloupotrebu.
7. Informacije o proizvodima
BUBBLES SHOP nastoji da informacije o proizvodima, njihovom sastavu, karakteristikama, količini, načinu upotrebe, upozorenjima, cenama i dostupnosti budu jasne, tačne i ažurne.
Informacije navedene na ambalaži, deklaraciji i uputstvu koje je isporučeno uz proizvod treba uzeti u obzir prilikom korišćenja proizvoda.
Fotografije proizvoda imaju za cilj da proizvod prikažu što vernije. Prikaz boja, nijansi, tekstura ili drugih vizuelnih karakteristika može u određenoj meri zavisiti od ekrana i podešavanja uređaja korisnika.
Takve tehničke razlike u prikazu ne utiču na zakonsku obavezu Trgovca da isporučena roba bude saobrazna ugovoru i opisu na osnovu kojeg je Kupac doneo odluku o kupovini.
Kod ručno izrađenih proizvoda mogu postojati manje vizuelne razlike između pojedinačnih primeraka koje su prirodna posledica načina proizvodnje, pod uslovom da takve razlike ne predstavljaju odstupanje od ugovorenih ili razumno očekivanih svojstava proizvoda.
8. Kozmetički proizvodi i pravilna upotreba
Proizvodi se moraju koristiti u skladu sa njihovom namenom, deklaracijom, uputstvom za upotrebu i upozorenjima navedenim na proizvodu ili njegovoj ambalaži.
Kupac je odgovoran da pre korišćenja proizvoda pročita informacije o sastavu, načinu upotrebe i eventualnim upozorenjima koja se odnose na konkretan proizvod.
Informacije objavljene na Sajtu o kozmetičkim proizvodima imaju informativnu i komercijalnu svrhu i ne predstavljaju medicinsku dijagnozu, terapiju niti individualni zdravstveni savet.
BUBBLES SHOP ne preporučuje korišćenje proizvoda suprotno deklarisanoj nameni ili uputstvu za upotrebu.
Ako Kupac zna da je osetljiv ili alergičan na određeni sastojak, odgovoran je da pre kupovine proveri deklarisani sastav proizvoda. Ova odredba ni na koji način ne ograničava odgovornost proizvođača ili trgovca koja postoji na osnovu obaveznih propisa o bezbednosti i saobraznosti proizvoda.
9. Cene
Cene proizvoda prikazane su neposredno uz odgovarajući proizvod ili na drugom jasno označenom mestu na Sajtu.
Cena koja je prikazana kao prodajna cena predstavlja cenu proizvoda sa svim porezima i dažbinama koje je Trgovac dužan da uključi u prodajnu cenu u skladu sa važećim propisima.
Trošak dostave, kada postoji, može biti iskazan odvojeno i biće Kupcu jasno prikazan pre konačnog slanja porudžbine.
Kupac pre slanja porudžbine ima mogućnost da vidi cenu odabranih proizvoda i druge troškove koji se primenjuju na konkretnu porudžbinu.
BUBBLES SHOP zadržava pravo da menja cene proizvoda za buduće kupovine.
Promena cene ne utiče retroaktivno na ugovor koji je već zaključen, osim ako drugačije proizlazi iz obaveznih zakonskih pravila ili ako je reč o očiglednoj tehničkoj grešci koja je uočena pre zaključenja ugovora i Kupac je o tome blagovremeno obavešten.
10. Dostupnost proizvoda
Prikaz proizvoda na Sajtu ne predstavlja bezuslovnu garanciju da je određeni proizvod u svakom trenutku dostupan.
Informacije o zalihama ažuriraju se u skladu sa tehničkim i poslovnim mogućnostima sistema.
Ako nakon prijema porudžbine, a pre zaključenja ugovora, bude utvrđeno da određeni proizvod nije dostupan, Kupac će o tome biti obavešten.
Ako je za proizvod koji nije moguće isporučiti već izvršeno plaćanje, izvršiće se povraćaj odgovarajućeg iznosa u skladu sa zakonom i načinom plaćanja, bez neopravdanog odlaganja.
11. Postupak naručivanja
Kupac bira željeni proizvod, količinu i druge dostupne opcije, nakon čega proizvod dodaje u korpu.
Pre konačnog slanja porudžbine Kupcu se omogućava pregled odabranih proizvoda i unetih podataka, kao i mogućnost ispravke eventualnih grešaka.
Pre slanja porudžbine Kupcu se prikazuju podaci o proizvodima, ukupnoj ceni, primenljivim dodatnim troškovima, dostupnim načinima plaćanja, dostupnim načinima isporuke i druge informacije koje su potrebne u skladu sa prirodom konkretne kupovine.
Ako slanje porudžbine stvara obavezu plaćanja, ta činjenica mora biti jasno naznačena uz funkciju kojom se porudžbina konačno šalje.
Kupac je dužan da proveri tačnost podataka pre konačnog slanja porudžbine.
12. Prijem porudžbine i zaključenje ugovora
Po uspešnom slanju porudžbine BUBBLES SHOP može Kupcu automatski poslati elektronsku potvrdu da je porudžbina primljena u informacioni sistem.
Ako je iz sadržaja takve poruke jasno navedeno da predstavlja samo tehničku potvrdu prijema, sama tehnička potvrda prijema ne predstavlja prihvatanje porudžbine od strane Trgovca.
Ugovor se smatra zaključenim kada BUBBLES SHOP prihvati porudžbinu Kupca i Kupcu elektronskim putem dostavi odgovarajuću potvrdu prihvatanja porudžbine, potvrdu ugovora ili drugo obaveštenje iz kojeg nedvosmisleno proizlazi da je porudžbina prihvaćena.
Kupcu će odgovarajuća dokumentacija i informacije o ugovoru biti dostavljene na način koji omogućava njihovo čuvanje i ponovno korišćenje kada je to propisano zakonom.
BUBBLES SHOP može, pre zaključenja ugovora, odbiti porudžbinu kada postoji objektivan i opravdan razlog, uključujući naročito:
- nedostupnost proizvoda;
- nemogućnost isporuke na navedenu adresu;
- neuspešno ili neodobreno plaćanje;
- očiglednu tehničku grešku u prikazu proizvoda ili cene;
- osnovanu sumnju na prevaru ili zloupotrebu;
- očigledno netačne ili nepotpune podatke potrebne za izvršenje porudžbine;
- okolnosti koje objektivno onemogućavaju izvršenje porudžbine.
Ova mogućnost ne daje BUBBLES SHOP-u pravo da proizvoljno raskida već zaključen ugovor suprotno zakonu.
13. Plaćanje
Dostupni načini plaćanja prikazuju se Kupcu tokom postupka naručivanja.
BUBBLES SHOP može koristiti usluge banaka, platnih institucija, pružalaca usluga elektronskog plaćanja ili drugih ovlašćenih pružalaca platnih usluga.
Kada se plaćanje izvršava putem sistema trećeg lica, određeni deo platne transakcije može biti podložan tehničkim i bezbednosnim pravilima tog pružaoca usluge.
BUBBLES SHOP ne stiče pravo da raspolaže podacima platne kartice koje po svojoj prirodi obrađuje isključivo ovlašćeni pružalac platnih usluga, osim u obimu u kojem su takvi podaci zakonito dostupni Trgovcu radi evidentiranja transakcije, povraćaja sredstava, sprečavanja prevare ili izvršenja drugih zakonskih i ugovornih obaveza.
14. Isporuka
Dostupni načini isporuke, područje isporuke i troškovi dostave prikazuju se tokom postupka kupovine ili na odgovarajućoj stranici Sajta.
Kupac je dužan da navede potpunu i tačnu adresu i druge podatke neophodne za dostavu.
Rok isporuke koji je prikazan na Sajtu ili dostavljen Kupcu primenjuje se na konkretnu porudžbinu ako je kao takav ugovoren.
Ako poseban rok nije ugovoren, isporuka se vrši u zakonskom roku.
BUBBLES SHOP će bez odlaganja obavestiti Kupca ako postane jasno da ugovorenu isporuku nije moguće izvršiti.
Rizik slučajnog gubitka ili oštećenja robe prelazi na potrošača u skladu sa pravilima propisanim zakonom i ne može se ovim Uslovima preneti na potrošača ranije nego što zakon dozvoljava.
15. Pravo potrošača na odustanak od ugovora
Potrošač koji zaključi ugovor na daljinu ima pravo da, u slučajevima predviđenim zakonom, odustane od ugovora u roku od 14 dana bez navođenja razloga.
Rok se računa u skladu sa prirodom konkretnog ugovora i pravilima propisanim Zakonom o zaštiti potrošača.
Potrošač može izjaviti odustanak korišćenjem propisanog obrasca ili drugom nedvosmislenom izjavom iz koje proizlazi njegova odluka da odustane od ugovora.
Detaljna uputstva, obrazac za odustanak i adresa odnosno način dostavljanja izjave o odustanku moraju biti dostupni potrošaču u vezi sa kupovinom.
Kada je odustanak dopušten, prava i obaveze Trgovca i potrošača u pogledu vraćanja robe, troškova povraćaja, povraćaja plaćenih sredstava i drugih posledica odustanka uređuju se važećim propisima i informacijama koje su potrošaču dostavljene pre zaključenja ugovora.
16. Izuzeci od prava na odustanak
Pravo na odustanak nije moguće koristiti u slučajevima u kojima zakon izričito propisuje izuzetak.
Kod proizvoda koji se prodaju putem BUBBLES SHOP-a naročito može biti relevantan zakonski izuzetak koji se odnosi na isporuku zapečaćene robe koja se ne može vratiti zbog zaštite zdravlja ili higijenskih razloga, nakon što je takva roba otpečaćena posle isporuke.
Ovaj izuzetak ne znači da svaki kozmetički ili sličan proizvod automatski gubi mogućnost vraćanja samim prijemom.
Izuzetak se primenjuje samo kada su ispunjeni zakonski uslovi za konkretnu robu i konkretnu situaciju.
Pravo na odustanak ne utiče na prava potrošača koja postoje zbog nesaobraznosti, nedostatka, oštećenja ili druge odgovornosti Trgovca propisane zakonom.
17. Povraćaj proizvoda nakon odustanka
Kada potrošač zakonito odustane od ugovora, dužan je da sa robom postupa na način i u rokovima predviđenim zakonom.
Potrošač odgovara samo za umanjenu vrednost robe koja nastane kao posledica rukovanja robom u meri koja prevazilazi ono što je potrebno za utvrđivanje prirode, karakteristika i funkcionalnosti robe, kada je takva odgovornost propisana zakonom.
Detaljan način vraćanja robe navodi se u obaveštenju o odustanku i drugim odgovarajućim pravilima BUBBLES SHOP-a.
18. Povraćaj novca
Kada su ispunjeni zakonski uslovi za povraćaj sredstava nakon odustanka od ugovora, BUBBLES SHOP će izvršiti povraćaj u zakonskom roku.
Povraćaj će se izvršiti korišćenjem odgovarajućeg sredstva plaćanja, osim ako je sa potrošačem izričito dogovoren drugi način koji za njega ne stvara dodatne troškove.
Pravo Trgovca da, kada su za to ispunjeni zakonski uslovi, odloži povraćaj do prijema vraćene robe ili dokaza da je roba poslata nazad primenjuje se samo u obimu dozvoljenom zakonom.
19. Saobraznost robe
BUBBLES SHOP je dužan da Kupcu isporuči robu koja je saobrazna zaključenom ugovoru.
Roba mora odgovarati opisu, vrsti, količini, kvalitetu i drugim ugovorenim svojstvima, kao i objektivnim zahtevima saobraznosti koji se primenjuju na konkretnu vrstu robe.
Javne izjave o svojstvima proizvoda, uključujući informacije predstavljene putem oglašavanja ili označavanja proizvoda, mogu imati značaj za ocenu saobraznosti u skladu sa zakonom.
Ovi Uslovi ne ograničavaju zakonsku odgovornost BUBBLES SHOP-a za nesaobraznost robe.
20. Reklamacije
Potrošač ima pravo da izjavi reklamaciju radi ostvarivanja svojih zakonskih prava zbog nesaobraznosti, pogrešno obračunate cene ili drugih nedostataka za koje je Trgovac odgovoran.
Reklamacija se može izjaviti korišćenjem kontakta koji je BUBBLES SHOP namenio za komunikaciju sa potrošačima, uključujući e-mail:
Prilikom izjavljivanja reklamacije potrebno je dostaviti podatke koji omogućavaju identifikaciju kupovine i razumevanje razloga reklamacije, kao što su broj porudžbine, opis problema i, kada je korisno, fotografije ili druga dokumentacija.
BUBBLES SHOP neće od potrošača zahtevati dokumentaciju koja nije potrebna za utvrđivanje konkretne reklamacije.
Nedostatak originalne ambalaže sam po sebi neće predstavljati razlog za odbijanje reklamacije kada zakon propisuje da ambalaža ne može biti uslov za ostvarivanje prava.
BUBBLES SHOP će potrošaču potvrditi prijem reklamacije i postupiti u rokovima i na način propisan važećim Zakonom o zaštiti potrošača.
Odgovor na reklamaciju sadržaće odluku o tome da li je reklamacija prihvaćena, odgovarajuće obrazloženje kada nije prihvaćena, izjašnjenje o zahtevu potrošača i, kada se reklamacija prihvata, predlog načina i roka rešavanja.
21. Vansudsko rešavanje potrošačkih sporova
Potrošački spor može se rešavati i vansudskim putem pred odgovarajućim telom za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova, pod uslovima propisanim zakonom.
Potrošač postupak vansudskog rešavanja spora može pokrenuti nakon što je prethodno izjavio reklamaciju ili prigovor Trgovcu, u skladu sa zakonom.
BUBBLES SHOP je, kada se primenjuju odredbe Zakona o zaštiti potrošača o vansudskom rešavanju potrošačkih sporova, obavezan da učestvuje u takvom postupku pred nadležnim telom.
Informacije o nadležnim telima i postupku dostupne su putem zvaničnih kanala ministarstva nadležnog za zaštitu potrošača.
Vansudsko rešavanje spora ne isključuje pravo potrošača na sudsku zaštitu.
22. Promocije, popusti i kuponi
Promotivne ponude, akcije, popusti, kuponi, pokloni ili drugi prodajni podsticaji primenjuju se pod uslovima koji su objavljeni uz konkretnu promociju.
Kada je promocija vremenski ograničena ili važi do isteka zaliha, ta činjenica će biti odgovarajuće navedena.
Ako nije izričito navedeno drugačije, različiti kuponi i promocije ne moraju biti međusobno kumulativni.
BUBBLES SHOP može odbiti korišćenje kupona ili druge pogodnosti kada postoji očigledna tehnička greška, kada kupon nije važeći, kada nisu ispunjeni javno objavljeni uslovi promocije ili kada postoji osnovana sumnja na zloupotrebu.
Ova odredba ne utiče na već stečena prava Kupca niti omogućava retroaktivno ukidanje pravilno ostvarene pogodnosti nakon zaključenja ugovora, osim kada zakon drugačije nalaže.
23. Korisnički sadržaj, recenzije i komunikacija
Ako Sajt omogućava ostavljanje recenzija, komentara, fotografija ili drugog korisničkog sadržaja, korisnik odgovara za sadržaj koji postavlja.
Nije dozvoljeno postavljanje sadržaja koji je:
- protivpravan;
- uvredljiv, preteći ili diskriminatoran;
- obmanjujući ili lažan;
- usmeren na povredu prava drugog lica;
- zaštićen autorskim ili drugim pravima bez odgovarajućeg ovlašćenja;
- namenjen širenju zlonamernog softvera ili izvršenju druge tehničke zloupotrebe;
- očigledno nepovezan sa svrhom funkcionalnosti u kojoj je objavljen.
BUBBLES SHOP može ukloniti sadržaj kada postoji opravdan razlog da smatra da sadržaj krši ove Uslove, važeće propise ili prava trećih lica.
Dostavljanje korisničkog sadržaja ne znači da se podaci o ličnosti sadržani u tom sadržaju mogu koristiti bez ograničenja.
Obrada podataka o ličnosti uređuje se Politikom privatnosti i važećim propisima.
24. Intelektualna svojina
Sadržaj Sajta, uključujući tekstove, fotografije, dizajn, grafičke elemente, logotipe, nazive, raspored elemenata, marketinške materijale i druge sadržaje, može biti zaštićen autorskim pravima, pravom žiga i drugim pravima intelektualne svojine.
Prava pripadaju BUBBLES SHOP-u ili odgovarajućim nosiocima prava od kojih je sadržaj zakonito pribavljen.
Nije dozvoljeno korišćenje zaštićenog sadržaja van obima dozvoljenog ovim Uslovima ili zakonom bez prethodne saglasnosti odgovarajućeg nosioca prava.
Nazivi, logotipi, žigovi i oznake trećih lica koji se eventualno pojavljuju na Sajtu ostaju vlasništvo njihovih odgovarajućih nosilaca.
25. Tačnost sadržaja Sajta
BUBBLES SHOP preduzima razumne mere da informacije na Sajtu budu tačne i ažurne.
Ipak, mogu se pojaviti nenamerne tehničke, tipografske ili administrativne greške.
BUBBLES SHOP ima pravo da ispravi takvu grešku čim je utvrdi.
Ispravka greške na Sajtu ne može se koristiti za proizvoljno uskraćivanje prava koja je Kupac već stekao zaključenim ugovorom.
U slučaju razlike između informacije na Sajtu i obavezne deklaracije proizvoda, stvar se procenjuje u skladu sa prirodom informacije, sadržajem zaključenog ugovora i primenljivim propisima.
26. Dostupnost Sajta
BUBBLES SHOP nastoji da Sajt bude dostupan i funkcionalan, ali ne garantuje neprekidnu dostupnost internet servisa u svakom trenutku.
Sajt može privremeno biti nedostupan zbog održavanja, bezbednosnih razloga, tehničkih problema, problema kod pružalaca hosting ili komunikacionih usluga, više sile ili drugih okolnosti koje se ne mogu razumno sprečiti.
BUBBLES SHOP može menjati tehničku strukturu, izgled i pojedine funkcionalnosti Sajta radi održavanja, bezbednosti, razvoja ili usklađivanja sa propisima.
Takve izmene ne utiču na obaveze iz ugovora koji je već zaključen sa Kupcem, osim u meri u kojoj je određena izmena dozvoljena zakonom ili je neophodna za izvršenje zakonske obaveze.
27. Bezbednost Sajta
BUBBLES SHOP primenjuje razumne tehničke i organizacione mere namenjene zaštiti Sajta i informacija koje se putem njega obrađuju.
Nijedan internet sistem, međutim, ne može biti garantovan kao apsolutno bezbedan.
Korisnik je odgovoran za bezbednost svog uređaja, internet veze i pristupnih podataka koje koristi.
Ako korisnik primeti bezbednosni problem, sumnjivu aktivnost ili moguću zloupotrebu Sajta, može nas obavestiti putem e-mail adrese office@bubblesshop.rs.
28. Linkovi i usluge trećih lica
Sajt može sadržati linkove ka internet stranicama i uslugama trećih lica, uključujući društvene mreže, platne servise, kurirske službe ili druge spoljne sisteme.
Kada korisnik napusti BUBBLES SHOP i pristupi nezavisnom sajtu trećeg lica, korišćenje tog sajta može biti uređeno uslovima i politikama tog trećeg lica.
BUBBLES SHOP ne kontroliše sadržaj i funkcionisanje potpuno nezavisnih internet stranica trećih lica.
Ova odredba ne isključuje odgovornost BUBBLES SHOP-a za izbor ili postupanje njegovih ugovornih partnera kada takva odgovornost prema Kupcu postoji na osnovu zakona.
29. Ograničenje odgovornosti
BUBBLES SHOP odgovara za svoje obaveze u granicama i na način propisan važećim pravom.
Nijedna odredba ovih Uslova nema za cilj niti će se tumačiti kao:
- isključenje zakonske odgovornosti za nesaobraznost robe;
- ograničavanje prava na reklamaciju;
- ograničavanje prava na odustanak kada ono postoji;
- isključenje odgovornosti za štetu kada zakon ne dozvoljava takvo isključenje;
- ograničavanje prava potrošača koja su prinudnim propisima zagarantovana.
BUBBLES SHOP ne odgovara za štetu koja je nastala isključivo kao posledica radnje korisnika, korišćenja proizvoda suprotno njegovoj deklarisanoj nameni ili uputstvu, neovlašćene izmene proizvoda, zloupotrebe Sajta ili druge okolnosti za koju BUBBLES SHOP prema važećem pravu ne snosi odgovornost.
BUBBLES SHOP takođe ne odgovara za nezavisne sisteme trećih lica nad kojima nema kontrolu, osim kada odgovornost prema Kupcu za rad određenog trećeg lica proizlazi iz zakona ili ugovora.
30. Viša sila
BUBBLES SHOP neće odgovarati za kašnjenje ili nemogućnost izvršenja obaveze u meri u kojoj je takvo neizvršenje neposredna posledica okolnosti više sile ili drugih vanrednih okolnosti koje se nisu mogle razumno predvideti, izbeći ili otkloniti.
Postojanje više sile ne utiče na ona prava Kupca koja mu u takvoj situaciji pripadaju na osnovu prinudnih propisa.
Kada okolnosti više sile privremeno onemoguće izvršenje ugovora, BUBBLES SHOP će, kada je to moguće i primereno, Kupca obavestiti o nastalim okolnostima.
31. Zaštita podataka o ličnosti
Obrada podataka o ličnosti uređena je posebnom Politikom privatnosti dostupnom na Sajtu.
Korišćenje Sajta samo po sebi ne predstavlja saglasnost za svaku moguću obradu podataka o ličnosti.
Podaci se obrađuju samo kada za konkretnu obradu postoji odgovarajući pravni osnov, uključujući izvršenje ugovora, preduzimanje radnji na zahtev lica pre zaključenja ugovora, ispunjavanje zakonske obaveze, legitimni interes kada su za to ispunjeni zakonski uslovi ili saglasnost kada je ona odgovarajući pravni osnov.
Saglasnost za marketinške poruke, opcione kolačiće ili druge obrade koje zahtevaju saglasnost pribavlja se odvojeno kada je to potrebno.
Detaljne informacije o vrstama podataka, svrhama obrade, pravnim osnovima, rokovima čuvanja, primaocima podataka i pravima lica dostupne su u Politici privatnosti.
32. Kolačići
Sajt može koristiti kolačiće i slične tehnologije.
Neophodni kolačići mogu se koristiti kada su potrebni za tehničko funkcionisanje Sajta, bezbednost, korpu, završetak kupovine ili druge funkcije koje je korisnik zatražio.
Kolačići i slične tehnologije za koje je potrebna saglasnost koriste se tek nakon pribavljanja odgovarajuće saglasnosti, kada je takva saglasnost zakonom potrebna.
Detaljne informacije uređuju se posebnom Politikom kolačića i odgovarajućim sistemom za upravljanje saglasnostima.
33. Komercijalne poruke
BUBBLES SHOP može slati komercijalne elektronske poruke samo u skladu sa zakonskim uslovima.
Kada je za određenu vrstu marketinške komunikacije potrebna prethodna saglasnost korisnika, poruke se šalju samo nakon pribavljanja takve saglasnosti.
Korisnik može opozvati saglasnost za marketinšku komunikaciju putem mehanizma navedenog u poruci ili kontaktiranjem BUBBLES SHOP-a.
Opoziv marketinške saglasnosti ne utiče na servisne poruke koje su potrebne za izvršenje porudžbine, rešavanje reklamacije, bezbednost naloga, ispunjavanje zakonske obaveze ili drugu komunikaciju koja se ne zasniva na marketinškoj saglasnosti.
34. Izmene Uslova korišćenja
BUBBLES SHOP može povremeno izmeniti ove Uslove radi usklađivanja sa propisima, promenama poslovanja, tehničkim promenama Sajta ili unapređenjem pravila korišćenja.
Ažurirana verzija biće objavljena na Sajtu uz datum poslednjeg ažuriranja.
Izmene se primenjuju na buduće korišćenje Sajta od trenutka njihovog stupanja na snagu.
Izmene Uslova ne menjaju retroaktivno prava i obaveze koje proizlaze iz ugovora zaključenog pre njihovog stupanja na snagu, osim ako je drugačija primena obavezna na osnovu zakona ili je sa korisnikom zakonito dogovorena.
Kada je za određenu izmenu prema zakonu potrebna posebna saglasnost korisnika, samo objavljivanje izmenjenih Uslova neće zameniti takvu saglasnost.
35. Delimična ništavost
Ako se utvrdi da je pojedina odredba ovih Uslova ništava, neprimenljiva ili neizvršiva, takva okolnost neće uticati na ostale odredbe ako one mogu proizvoditi pravno dejstvo bez nevažeće odredbe.
Nevažeća odredba tumačiće se ili zameniti, kada je to dopušteno, na način koji je najbliži njenoj zakonitoj svrsi, bez ograničavanja prava potrošača garantovanih obaveznim propisima.
36. Neodricanje od prava
Ako BUBBLES SHOP u određenom slučaju ne iskoristi neko pravo koje mu pripada na osnovu ovih Uslova ili zakona, to samo po sebi ne predstavlja trajno odricanje od tog prava.
Isto pravilo primenjuje se na prava korisnika i Kupca.
37. Merodavno pravo
Na ove Uslove i odnose nastale korišćenjem Sajta primenjuje se pravo Republike Srbije, osim kada obavezne odredbe međunarodnog privatnog prava ili drugi prinudni propisi nalažu drugačije.
Kod potrošačkih odnosa izbor prava ne može potrošača lišiti zaštite koja mu pripada na osnovu obaveznih propisa koji se primenjuju na konkretan odnos.
38. Rešavanje sporova
Strane će nastojati da eventualni spor najpre reše neposrednom komunikacijom i mirnim putem.
Potrošač može koristiti mehanizme reklamacije i vansudskog rešavanja potrošačkih sporova u skladu sa važećim propisima.
Ako spor nije rešen sporazumno ili vansudskim putem, nadležnost suda utvrđuje se prema važećim pravilima o stvarnoj i mesnoj nadležnosti.
Ovim Uslovima ne ugovara se nadležnost koja bi potrošača lišila prava ili procesne zaštite koja mu pripada na osnovu prinudnih propisa.
39. Jezik
Zvanična verzija ovih Uslova sastavljena je na srpskom jeziku.
Ako Uslovi budu dostupni i na drugom jeziku, prevod služi radi lakšeg informisanja korisnika, osim ako je izričito navedeno drugačije.
U slučaju nesaglasnosti prevoda sa srpskom verzijom, primenjuje se srpska verzija u meri u kojoj je to dozvoljeno važećim pravom.
40. Kontakt
Za pitanja u vezi sa korišćenjem Sajta, porudžbinama, proizvodima, reklamacijama ili ovim Uslovima možete kontaktirati BUBBLES SHOP putem:
E-mail: office@bubblesshop.rs
Telefon: 069 3988022
Poslovno sedište:
ŽUŽANA DEKANJ PR PROIZVODNJA PARFEMA I TOALETNIH PREPARATA BUBBLE BATH SUBOTICA
Prvomajska 101, stan 44
24000 Subotica
Republika Srbija
Napomena: poslovno sedište nije automatski i maloprodajni objekat niti mesto za lično preuzimanje ili vraćanje robe. Za način slanja reklamacije, odustanka ili vraćanja robe potrebno je koristiti uputstva objavljena na Sajtu ili prethodno kontaktirati BUBBLES SHOP.
41. Završne odredbe
Ovi Uslovi predstavljaju opšta pravila korišćenja Sajta i internet prodavnice BUBBLES SHOP.
Politika privatnosti, Politika kolačića, obaveštenje i obrazac za odustanak od ugovora, pravila reklamacije i druga posebna obaveštenja objavljena na Sajtu uređuju pitanja na koja se neposredno odnose i zajedno sa informacijama prikazanim Kupcu pre slanja porudžbine čine pravni okvir korišćenja internet prodavnice.
Nijedna odredba ovih Uslova neće se tumačiti tako da ograniči ili isključi pravo koje korisniku ili potrošaču pripada na osnovu obaveznih propisa Republike Srbije.
Poslednje ažuriranje: 24.09.2026.